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OHNO
: déployer |
| Le
déploiement du système de management de Taiichi Ohno peut
s'adosser à un projet d’entreprise qui englobe toutes les
activités, ou bien ce peut être un projet pilote dans un
périmètre délimité, relativement autonome par rapport au
reste de l’entreprise. Dans
ces deux cas la communication qui accompagne ces projets
en rupture par rapport au fonctionnement actuel, doit
être soigneusement construite pour favoriser l’adhésion
du personnel, opérateurs et encadrement. Dans les plus
belles réussites que j'ai pu observer la communication
s'est faite par l'action sur le terrain sans grandes
messes au niveau corporate. Les
pièges
à éviter
•
Beaucoup d’entreprises commencent le déploiement du lean
management
par le 5S
parce que sa mise en place ne coûte pas trop cher et ne
perturbe ni le flux de production ni les principes de
management et du contrôle de gestion. Les résultats
apparents sont très rapidement visibles mais les
retombées économiques risquent d’être faibles, voire
inexistantes car le 5S n’a que peu
d’utilité si l’entreprise ne met pas en place la
philosophie des standards et le management visuel. La
démarche
est un support à l’application des principes du Toyota
Production System
mais elle n’en est pas un principe.
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•
Entrer dans une démarche de lean
management
n’est pas simplement un projet qui a un début et une
fin. C’est la mise
en place et
le
maintien
dans le temps
d’un ensemble de dispositions de travail basées sur de
nouveaux raisonnements, de nouvelles pratiques et une
façon différente de manager. Il faut s’inscrire dans la
continuité pour réussir, pour que le système puisse
produire pleinement ses fruits.
•
La
démarche lean
reste fragile pendant plusieurs années parce qu’elle est
confrontée à deux phénomènes :
-
Subir la pression du court terme qui tend à favoriser
les dépenses dont le bénéfice est immédiatement visible
en gains financiers. Cette pression risque de devenir
particulièrement forte dans les turbulences économiques
présentes et à venir. Par exemple faire du compactage
des surfaces uniquement pour abaisser les coûts de
location
-
Se dissoudre et s’évaporer avec le renouvellement des
générations de cadres dirigeants et ceci au plus haut
niveau de l’entreprise, là où justement les prérogatives
sont maximales. Qui pourra empêcher un futur membre de
la Direction Générale ou un futur Président d’arrêter la
démarche lean
soit parce que la pression économique à court terme est
insupportable, soit parce que sa culture industrielle
n’est pas en phase avec la philosophie de Taiichi
Ohno, ou encore qu'il ait des doutes sur sa pertinence ?
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